【観光施設の人材育成について思うことです】
多くの観光施設で・・・
「即戦力を採用したい!」
「あの人なら即戦力になるはずだ!」
「今必要なのは即戦力としての人材!」
そんな言葉を聞くことがあります。
即戦力・・・即戦力・・・
でも私は、即戦力とはかけ離れた人でした。
とにかく身に付けるのに時間がかかる人間だったのです。
就職して観光業の仕事に入った時、
同期で入社した中で一番物覚えが悪くて、
失敗ばかりしていたのが私です。
レストランに配属されて、
注文の取り方を習いますが、
いざお客様の前に出ると緊張してしまって、
決められたように注文を取ることができません。
売店に配属されて、
レジの操作方法や、売上の集計方法を教わりますが、
それもミスが多くてなかなかマスターできませんでした。
営業活動に出てもそうです。
要領が悪くて、営業先の玄関口でウロウロしていて、
「何ですか?何かご用?」なんて、
従業員さんから不審に思われたこともあります。
施設に1人で泊る宿直勤務もあったのですが、
緊急時(警報)の対応マニュアルを習っていたのに、
ちゃんと対応できなくて大失敗したこともあります。
思い返してみると・・・
子供の頃から、そうだったように思います。
なんでも覚えるのに時間がかかって、
まわりの人たちがとっくにできるようになっているのに、
自分だけついていけずに・・・
そんな私のような人がいるかと思えば、
なんでも器用にこなせる人もいます。
そんな人をうらやましいと思ったこともあります。
特に仕事においては、
覚えがよくて、器用に対応できて、
仕事のスピードが早い人は、評価されます。
まさに会社が期待する“即戦力”ですから。
でも、いつしか自分の考え方が変わりました。
『人は誰でも、努力すれば、成長できる』
ということを身を持って体験し、
“最初は何もできない部下の人たち”を
教育し、指導することで、成長へと導く経験を積んだからです。
どんなに不器用なタイプでも、
物覚えが悪くてミスをしてしまう人でも、
スローペースで仕事が遅い人でも、
自らの意志と行動で、努力を重ね、
そこに教育者(指導者)からの応援があれば、
必ず成長し、次のステージへと進むことができます。
何事も、一歩一歩、あせらずに、
ただし、しっかりとした意志(熱意)を持って、
着実に階段を上がっていきましょう。
あのスティーブ・ジョブズ氏(アップル創業者)も、
こんな言葉を残しています。
『即戦力になるような人材なんて存在しない。だから育てるんだ。』
■□■━━━━━━━━━━━━━━━●
□■ 観光施設 今日の仕事のヒント
■━━━━━━━━━━━━━━━━━●
『即戦力を期待するより、教育指導による全人材の戦力化を目指す』
“仕事のヒント”にピンと来たら、まず行動!それが未来を創ります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★編集後記★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
自分がそうだったから、
私は今でも観光施設で働く“器用じゃない人”を
応援したくなります。
やろうと思うけどできない、
やらなきゃと思うけどうまくできない、
そんな人の気持ちがよくわかります。
そんな人たちは、
大抵、まじめに、がんばろうとは思っているんですね。
でもすぐには、結果が出せないということです。
コツコツやること、
継続して努力をすること、
そうすれば、道がひらけます。
2015.02.27発行号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
宮内直哉の『1分で読める 観光施設 仕事のヒント』 |Vol.602
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多くの観光施設で・・・
「即戦力を採用したい!」
「あの人なら即戦力になるはずだ!」
「今必要なのは即戦力としての人材!」
そんな言葉を聞くことがあります。
即戦力・・・即戦力・・・
でも私は、即戦力とはかけ離れた人でした。
とにかく身に付けるのに時間がかかる人間だったのです。
就職して観光業の仕事に入った時、
同期で入社した中で一番物覚えが悪くて、
失敗ばかりしていたのが私です。
レストランに配属されて、
注文の取り方を習いますが、
いざお客様の前に出ると緊張してしまって、
決められたように注文を取ることができません。
売店に配属されて、
レジの操作方法や、売上の集計方法を教わりますが、
それもミスが多くてなかなかマスターできませんでした。
営業活動に出てもそうです。
要領が悪くて、営業先の玄関口でウロウロしていて、
「何ですか?何かご用?」なんて、
従業員さんから不審に思われたこともあります。
施設に1人で泊る宿直勤務もあったのですが、
緊急時(警報)の対応マニュアルを習っていたのに、
ちゃんと対応できなくて大失敗したこともあります。
思い返してみると・・・
子供の頃から、そうだったように思います。
なんでも覚えるのに時間がかかって、
まわりの人たちがとっくにできるようになっているのに、
自分だけついていけずに・・・
そんな私のような人がいるかと思えば、
なんでも器用にこなせる人もいます。
そんな人をうらやましいと思ったこともあります。
特に仕事においては、
覚えがよくて、器用に対応できて、
仕事のスピードが早い人は、評価されます。
まさに会社が期待する“即戦力”ですから。
でも、いつしか自分の考え方が変わりました。
『人は誰でも、努力すれば、成長できる』
ということを身を持って体験し、
“最初は何もできない部下の人たち”を
教育し、指導することで、成長へと導く経験を積んだからです。
どんなに不器用なタイプでも、
物覚えが悪くてミスをしてしまう人でも、
スローペースで仕事が遅い人でも、
自らの意志と行動で、努力を重ね、
そこに教育者(指導者)からの応援があれば、
必ず成長し、次のステージへと進むことができます。
何事も、一歩一歩、あせらずに、
ただし、しっかりとした意志(熱意)を持って、
着実に階段を上がっていきましょう。
あのスティーブ・ジョブズ氏(アップル創業者)も、
こんな言葉を残しています。
『即戦力になるような人材なんて存在しない。だから育てるんだ。』
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□■ 観光施設 今日の仕事のヒント
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『即戦力を期待するより、教育指導による全人材の戦力化を目指す』
“仕事のヒント”にピンと来たら、まず行動!それが未来を創ります。
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★編集後記★
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自分がそうだったから、
私は今でも観光施設で働く“器用じゃない人”を
応援したくなります。
やろうと思うけどできない、
やらなきゃと思うけどうまくできない、
そんな人の気持ちがよくわかります。
そんな人たちは、
大抵、まじめに、がんばろうとは思っているんですね。
でもすぐには、結果が出せないということです。
コツコツやること、
継続して努力をすること、
そうすれば、道がひらけます。
2015.02.27発行号
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宮内直哉の『1分で読める 観光施設 仕事のヒント』 |Vol.602
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